Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité explique quels renseignements personnels nous recueillons, comment ils sont utilisés, à qui et dans quelles situations ils sont divulgués, et comment vous pouvez demander que vos renseignements personnels soient modifiés ou supprimés.

Cette politique de confidentialité est intégrée et fait partie intégrante de nos conditions générales. Par conséquent, l'acceptation de nos conditions générales implique l'acceptation de cette politique de confidentialité.

Quelles sont les données recueillies ?

Afin d'effectuer toute transaction d'achat sur notre site Web, il vous sera demandé de vous inscrire en remplissant le formulaire disponible sur notre site Web, où diverses informations personnelles sont demandées.

Pour remplir le formulaire, on vous demandera de fournir votre adresse électronique, votre nom complet, votre numéro de téléphone et votre sexe, les détails de votre compte ou de votre carte de crédit, ainsi que toute autre information personnelle que vous souhaitez nous fournir.

Finalité du traitement des données à caractère personnel

Veuillez noter qu'il s'agit d'informations obligatoires. Les sections du formulaire de demande d'informations obligatoires seront marquées d'un astérisque (*). Si vous ne remplissez pas ces sections, vous ne serez pas en mesure de compléter l'inscription sur notre site Web.

SPZ FREETRADE S.L.  vous pouvez utiliser les données personnelles demandées dans le formulaire disponible sur notre site Web aux fins suivantes:

  •          créer votre compte personnel chez SPZ FREETRADE, S.L. et identifiez-vous en tant qu'utilisateur de notre site Web,
  •          traiter vos commandes par le biais de nos services en ligne et faciliter vos transactions,
  •          vous envoyer des messages texte et des notifications par e-mail sur l'état de la livraison,
  •          vous envoyer des offres marketing telles que des lettres d'information et des catalogues, soit - par SMS, par téléphone, par e-mail ou par courrier postal,
  •          vous contacter en cas de problèmes de livraison de vos articles,
  •          fournir un soutien à la clientèle en ce qui concerne les produits et services disponibles sur notre site Web,
  •          répondre à vos demandes de renseignements et vous informer des produits ou services nouveaux ou modifiés,
  •          analyser vos données personnelles afin de vous fournir des informations pertinentes et des offres marketing,
  •          valider que vous avez l'âge légal pour faire des achats en ligne,
  •          vous envoyer des sondages pour vous donner la possibilité d'influencer notre offre et nos services.

De plus, en demandant de telles données, nous avons l'intention d'assurer et d'améliorer le bon fonctionnement de notre site Web et de nos services. Notre objectif principal est de personnaliser votre expérience sur notre site Web.

Nous relions vos informations, y compris vos informations personnelles, votre historique d'utilisation, etc. afin de vous proposer des promotions et des offres marketing sur mesure, d'améliorer le contenu du site pour vous ou de déterminer vos préférences.

A qui nous transmettons les données

Nous pouvons relier les renseignements que nous recueillons à votre sujet par différents moyens ou à différents moments, ainsi qu'utiliser les renseignements obtenus d'autres sources, y compris des tiers. Pour ce faire, il est parfois nécessaire de partager ces informations avec les partenaires commerciaux avec lesquels nous travaillons, comme les entreprises qui fournissent des services de marketing et d'autres opérations commerciales pour nous.

Nous ne conserverons vos données que le temps nécessaire pour vous fournir nos services ou le temps requis par la loi. Passé ce délai, nous supprimerons vos données personnelles. Toutefois, nous ne serons pas en mesure de supprimer vos données lorsqu'il existe des exigences de stockage ou d'autres raisons légales de conserver les données, telles que, par exemple, des règles comptables ou une relation contractuelle en cours, respectivement.

Nous pouvons également divulguer vos renseignements personnels à toute autorité ou organisme gouvernemental, réglementaire ou d'application de la loi dans la mesure où la divulgation est requise ou autorisée par la loi et à tout moment que nous jugeons nécessaire ou approprié afin de nous conformer à toute loi, règlement ou autre demande gouvernementale, d'exploiter correctement notre site Web ou de protéger et de défendre nos droits contre toute activité illégale. Nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des sociétés de notre groupe. Par conséquent, notre société ou les sociétés de notre groupe peuvent vous envoyer des informations sur leurs produits et services ou toute autre information qu'ils jugent intéressante pour vous.

Si vous y consentez, nous pouvons également partager vos informations personnelles avec des tiers (autres que les sociétés du groupe) afin que nous ou ces tiers puissent vous envoyer des informations sur leurs produits et services ou toute autre information qu'ils pensent pouvoir vous intéresser. Veuillez noter que les politiques de confidentialité de ces tiers peuvent différer, c'est pourquoi SPZ FREETRADE S.L. ne sera pas tenu responsable de toute question liée ou découlant de ces différences.

Liens vers des sites Web et des applications de tiers

Notre site Web peut contenir des liens ou des références à des sites Web de sociétés du groupe ou de tiers, dont les politiques de confidentialité peuvent varier. Veuillez en tenir compte et lire les politiques de confidentialité pertinentes. Nous estimons qu'il est important de mentionner que nous n'avons aucun contrôle sur tout autre site Web que le nôtre et nous n'assumerons aucune responsabilité pour toute situation liée à ou découlant de ces sites Web.

Vos droits

En application du règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants en ce qui concerne vos données : droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement (droit d'oublier), droit d'opposition, droit de limiter le traitement, droit à la portabilité. Il peut également établir des lignes directrices concernant la conservation, l'effacement et la communication de vos données personnelles après votre décès.
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L'Utilisateur et le cessionnaire des données personnelles peuvent exercer leur droit d'accès, droit de rectification, droit d'effacement (droit d'oublier), droit d'opposition, droit de limitation du traitement, droit de portabilité, ainsi que les lignes directrices concernant la conservation, l'effacement et la communication de leurs données personnelles après leur décès, en écrivant à l'adresse suivante :
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