Condiciones generales de compra

El campo de aplicaciones de condiciones de venta

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas por medio del sitio web www.spzfreetrade.es, se reserva la posibilidad de adaptar o modificar en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, las presentes condiciones generales de venta y las características de los servicios prestados. En caso de modificación, se aplicará a cada pedido las condiciones generales de venta en vigor el día del pedido.

La identificación del usuario / cliente para el pedido realizado, se hace a través de los archivos de registro, guardados en el servidor de SPZ FREETRADE, S.L. la preservación de la dirección IP del usuario / cliente o cualquier otra información obtenida para identificar el usuario/cliente.

Los productos que se encuentran en la página web (www.spzfreetrade.es) no constituyen una oferta jurídicamente vinculante, sino más bien un catálogo online, mostrando la amplia gama de los productos del vendedor.

Los precios

El idioma contractual es el español. Los precios están indicados en Euros, son calculados con IVA. Se pueden alterar en todo momento sin preaviso, sabiendo que los artículos serán facturados en la base en vigor al registro del pedido.

Si bien hacemos todo lo posible por asegurarnos de que todos los datos, descripciones y precios que aparecen en este Sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de cualquier producto que hayas pedido, te informaremos de ello lo antes posible y te daremos la opción de volver a confirmar tu pedido al precio correcto, o cancelarlo. Si no pudiéramos ponernos en contacto contigo, trataremos el pedido como si hubiera sido cancelado. Si lo cancelases pero ya hubieses pagado los productos, recibirás un reembolso completo.

El importe de la factura se cobra en su totalidad y en un único pago por cada pedido. Todos los pedidos están facturados y cobrados solo en Euros. Los eventuales gastos de aduanas o tasas locales están a cargo del destinatario.

SPZ FREETRADE, S.L. conserva la propiedad de los artículos hasta el pago íntegro del precio, lo cual reconoce y acepta el cliente.

Destinos y gastos de envío

Actualmente puedes realizar tu compra en España (Península y Baleares) y en el resto de la Unión Europea exceptuando sus islas.

En el caso de Ceuta, Melilla y Canarias, así como a otros países, por favor consultar.

Los impuestos, aduanas y otros cargos no están incluidos en los gastos de envío pagados en tu pedido. SPZ FREETRADE, S.L. no tiene control sobre estas políticas fiscales que varían de país a país. El servicio de mensajería internacional con el que trabajamos te puede presentar una factura independiente de las autoridades locales aduaneras. Por favor recuérdelo.

Destinos y gastos de envío


ESPAÑA Y PORTUGAL: Envíos gratuitos en pedidos superiores a 75 €

Península 4€ 1-2 días hábiles
Baleares 6€ 2-3 días hábiles
Portugal 4€ 1-2 días hábiles
Ceuta, Melilla y Canarias CONSULTAR*

UNIÓN EUROPEA (EXCEPTO ISLAS): Envíos gratuitos en pedidos superiores a 140 €

UNIÓN EUROPEA 14€ 3-5 días hábiles
RESTO DE PAÍSES CONSULTAR*

*Enviar solicitud a: contact@spzfreetrade.es

Estos plazos no tienen en cuenta causas de fuerza mayor no imputables a SPZ FREETRADE, S.L. como por ejemplo inclemencias del tiempo o huelgas.

Devoluciones

El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles, para devolver el pedido, a contar desde la fecha de entrega del mismo conforme al artículo 44 de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista. A estos efectos, el Usuario deberá solicitar la recogida del producto enviando un e-mail a: contact@spzfreetrade.es, indicando su número de pedido y el motivo de su devolución. Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, SPZ FREETRADE, S.L., devolverá las cantidades recibidas mediante abono, en un plazo no superior a 30 días. No obstante, lo dispuesto anteriormente, queda excluido el derecho de desistimiento y/o resolución en aquellos casos en los que, por la propia naturaleza de los artículos objeto de adquisición, sea imposible llevar ésta a cabo.

Los gastos de envío, tanto de ida como de vuelta en caso de devolución corren a cargo del cliente salvo que se trate de un error por parte de SPZ FREETRADE, S.L.

Para que una devolución sea aceptada, los productos a devolver deben cumplir los siguientes requisitos:

  •          El producto no deseado debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original.
  •          El producto no deseado debe devolverse usando el mismo embalaje en el que ha sido recibido para proteger el producto, o en su defecto, en un embalaje similar con el fin de que el producto llegue a nuestro almacén con las máximas garantías posibles.
  •          Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

SPZ FREETRADE, S.L. no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte, que sólo serán devueltos en caso que SPZ FREETRADE, S.L. sea responsable de la causa de devolución del producto. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto.

El primer cambio de talla o color de un producto será gratuito solicitándolo por correo electrónico a contact@spzfreetrade.es. Nos encargaremos de la recogida y envío del nuevo producto sin cargo adicional. Esto será válido únicamente para un sólo cambio y fuera del periodo de rebajas.

En el caso de que deseases otro artículo diferente, deberías solicitar la devolución y efectuar un nuevo pedido. Ponte en contacto con nosotros en el email contact@spzfreetrade.es y te diremos como proceder.

La disponibilidad de los artículos

Nuestras ofertas de productos y precios son válidas y en vigor mientras aparecen en el sitio web, en la medida de las existencias disponibles. Por consiguiente, si la cantidad de artículos pedidos supera la cantidad disponible en stock, no podemos asegurarle la entrega de su pedido, y se reserva el derecho a denegar la entrega del pedido confirmado en el caso de que la mercancía no esté disponible. Si la mercancía no está disponible, dentro de un plazo de 2 días hábiles SPZ FREETRADE S.L. informará al usuario/cliente del agotamiento del producto, enviando un mensaje especificado al correo electrónico del cliente. Si una transferencia está hecha a la cuenta del comerciante, el cliente puede elegir entre reembolso, cancelación de su pedido o reemplazo por otro producto.

El pago

Tras recibir su pedido, realizamos una comprobación para asegurarnos de que la transacción del pago haya sido realizada. Los productos no se enviarán hasta que se haya realizado esta comprobación.

Tipos de pago:

  • Tarjeta bancaria
  • Transferencia bancaria
  •  PayPal

El caso de impago

SPZ FREETRADE S.L. se reserva el derecho a negarse al envío de un pedido o atender un pedido procediendo de un comprador que no hubiera abonado el importe total o parcial de su último pedido o con el cual habría un litigio de pago, todavía en trámite administrativo.

Imágenes de los productos

Según el calibrado de los distintos monitores utilizados para la visualización de la página, las tonalidades de los productos representados pueden variar ligeramente. SPZ FREETRADE S.L. no se hace responsable de errores derivados de una mala interpretación.

Aceptación del comprador

Las presentes condiciones generales de venta así como las tarifas, están expresamente aprobadas y aceptadas por el comprador, que declara y reconoce estar en pleno conocimiento de ello, y renuncia, de hecho, a prevalerse de cualquier documento contradictorio, y, especialmente, con sus propias condiciones generales de compra, ya que el acta de compra conlleva la aceptación de las presentes condiciones de venta.

Las presentes condiciones se pueden modificar en todo momento sin preaviso.

Edad mínima de compra

La edad mínima para realizar una compra es de 18 años.

Política de privacidad

La presente política de privacidad explica qué tipo de información personal recopilamos, cómo se utiliza y a quién y en qué situaciones se divulga dicha información personal y cómo puede solicitar la modificación o eliminación de su información personal.

Esta política de privacidad está incorporada a nuestros términos y condiciones y forma parte de los mismos. Por tanto, la aceptación de nuestros términos y condiciones implica la aceptación de esta política de privacidad.

A fin de completar cualquier transacción de compra en nuestro sitio web, se le pedirá que se registre completando el formulario disponible en nuestro sitio web, en el que se solicitan varios datos personales.

Para completar el formulario, se le pedirá que indique su dirección de correo electrónico, su nombre completo, su número de teléfono y su sexo, los datos de sus cuentas o tarjetas bancarias, así como cualquier otra información personal que desee proporcionarnos.

Tenga en cuenta que se trata de información obligatoria. Los apartados del formulario que soliciten información obligatoria aparecerán marcados con un asterisco (*). Si no completa esos apartados, no podrá finalizar el registro en nuestro sitio web.

SPZ FREETRADE, S.L.  podrá utilizar los datos personales solicitados en el formulario disponible en nuestro sitio web para los siguientes fines:

  • crear su cuenta personal en SPZ FREETRADE, S.L. e identificarte como usuario de nuestro sitio web;
  • procesar sus pedidos a través de nuestros servicios en línea y facilitar sus transacciones;
  • enviarle mensajes de texto y notificaciones por correo electrónico sobre el estado de la entrega;
  • enviarle ofertas de marketing tales como boletines y catálogos, ya sea por mensajes de texto, llamadas telefónicas, correos electrónicos o correo postal;
  • ponerse en contacto con usted en caso de problemas con la entrega de sus artículos;
  • ofrecer asistencia al cliente relativa a los productos y servicios disponibles en nuestro sitio web;
  • responder a sus consultas así como informarle de los productos o servicios nuevos o modificados;
  • analizar sus datos personales con el fin de ofrecerle información y ofertas de marketing relevantes;
  • validar que es mayor de edad para realizar compras en línea;
  • enviarle encuestas para darle la posibilidad de influir en nuestra oferta y servicios.

Además, mediante la solicitud de esos datos pretendemos garantizar y mejorar el buen funcionamiento de nuestro sitio web y los servicios. Nuestro objetivo principal es personalizar su experiencia en nuestro sitio web.

Conectamos su información, incluida su información personal, su historial de uso, etc. con el fin de ofrecerle promociones adaptadas y ofertas de marketing, mejorar el contenido del sitio para usted o determinar sus preferencias.

Podremos conectar la información que recopilemos acerca de usted a través de diferentes medios o en distintos momentos, así como utilizar información obtenida de otras fuentes, incluidos terceros. Para ello, a veces es necesario compartir esta información con los socios comerciales con los que trabajamos, como las empresas que se llevan a cabo servicios de marketing y otras operaciones comerciales para nosotros.

Únicamente conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios o el tiempo exigido por ley. Transcurrido ese plazo, eliminaremos sus datos personales. Sin embargo, no podremos eliminar sus datos cuando existan requisitos de almacenamiento u otros motivos legales para conservar los datos como, por ejemplo, normas de contabilidad o una relación contractual en curso, respectivamente.

También podremos revelar sus datos personales a cualquier autoridad y organismo gubernamental, regulatorio o de orden público, en la medida en la que la ley requiera o autorice la divulgación y en cualquier momento que consideremos necesario o apropiado con objeto de cumplir con cualquier ley, reglamento u otra solicitud gubernamental, operar nuestro sitio web adecuadamente o proteger y defender nuestros derechos frente a cualquier actividad ilegal. Asimismo, podemos compartir su información personal con empresas de nuestro grupo. Por consiguiente, nuestra empresa o las empresas de nuestro grupo podrán enviarle información sobre sus productos y servicios o cualquier otra información que consideren de interés para usted.

Si usted otorga su consentimiento, también podremos compartir su información personal con terceros (que no son empresas del grupo), de modo que nosotros o esas terceras partes podrán enviarle información acerca de sus productos y servicios o cualquier otra información que consideren de interés para usted. Tenga en cuenta que las políticas de privacidad de dichos terceros pueden diferir, por lo que SPZ FREETRADE S.L. no se hará responsable por ningún asunto relacionado o derivado de esas diferencias.

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La seguridad de sus datos personales es muy importante para nosotros. Así pues, no esforzaremos por adoptar las medidas apropiadas para proteger sus datos personales contra cualquier acceso no autorizado, pérdida, mal uso o divulgación. A este respecto, aplicamos las normas generalmente aceptadas de la tecnología de seguridad.

Sin embargo, dado que no es posible garantizar una seguridad absoluta en Internet ni considerar 100 % segura ninguna transmisión de datos a través de Internet, no podemos garantizar que la información y los datos almacenados en nuestros servidores o facilitados por o a un usuario estén protegidos frente a un acceso no autorizado. Al aceptar esta política de privacidad, usted acepta no hacernos responsables por ninguna infracción de seguridad.

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